ログインとアンケート回答に関する重要なお知らせ

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ログインとアンケート回答に関する重要なお知らせ

いつもD STYLE WEBにご協力いただきまして、ありがとうございます。

2017年7月中旬より、システムの変更、ならびにセキュリティ強化に伴い、アンケートにご回答いただく際、ログインが必要になります。

また、会員様のログインの負担を減少させるため、一度ログインをしていただくと、一定期間ログインを省略することができるようになります。

※以下の場合、ログインを省略することはできません。
 ・一定期間ログインをされていなかった場合
 ・登録更新期間中、最初にログインをされる場合
 ・ログイン中に「ログアウト」ボタンをクリックした場合

上記に伴いまして、7月上旬までにログインIDとパスワードをご確認いただき、ログインができるかお試しいただきますよう、お願い申し上げます。



D STYLE WEB ログインの基本

その1.

ログインIDは、ご登録のメールアドレスです。
また、ログインIDとパスワードは、「半角英数」で入力します。


その2.

パスワードは、アルファベットの大文字と小文字の区別を認識します。
ご登録時に大文字でパスワードをご登録された方、ならびに、「パスワード照会」をされた方は、必ずアルファベットの「大文字」でご入力ください。

※上記の「半角英数」は、半角のアルファベットまたは数字でのご入力を指定するもので、アルファベットの「小文字」入力を指定するものではございません。


その3.

ログインを一定回数以上失敗された場合、一定時間ロックがかかります。
ログインロックは一定時間が過ぎますと、自動で解除されますので、数回ログインを失敗された場合は、しばらくたってからお試しください。

また、ログインを一定回数以上失敗された直後に「パスワード照会」された場合、ログインロックにより、パスワード照会でお手元に届いたパスワードでログインすることはできません。上記同様にしばらくたってからお試しください。

※ログインロック中は、どんなに正しいパスワードを入力されてもログインはできません。

※パスワード照会は、ログインロックを解除させるものではございません。


その4.

必ず、D STYLE WEBの推奨環境のパソコン、または、端末でアクセスしてください。

※D STYLE WEB 推奨環境はこちらから



ログイン画面の「エラー表示」について

1.「認証できませんでした。ご登録のメールアドレスとパスワードをご確認の上、再度、ログインをお試しください。」と表示される。

<原因>
ご入力いただいたメールアドレス・パスワードいずれかに誤りがある、または、ログインを一定回数以上失敗されたことによるログインロックにより、ログインができません。

<対処法>
・ご入力いただいたメールアドレス・パスワードのいずれかに誤りがある場合

ご登録のメールアドレスとパスワードをご確認いただき、正しくご登録のメールアドレスとパスワードをご入力ください。

ご登録のパスワードが分からなくなってしまった場合は、「パスワード照会」のページでパスワード照会のお手続きをお願いいたします。

※お電話とメールのお問い合わせによるパスワードのお知らせは、行っておりません。

・ログインロックの場合

前項の「D STYLE WEB ログインの基本」の「その3」をご確認ください。


2.「パズルが完成されていないため、ログインできません。以下のパズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。」と表示される。

<原因>
メールアドレスとパスワードは正しいものを入力されていますが、「パズルキャプチャ」のパズルが完成していない状態で「ログイン」ボタンをクリックしたため、ログインできません。

<対処法>
「パズルキャプチャ」のパズルを完成させ、ご登録のメールアドレスとパスワードが正しく入力されていることを確認した後、「ログイン」ボタンをクリックしてください。


3.「認証できませんでした。ご登録のメールアドレスとパスワードをご確認の上、以下のパズルを完成させてから、「ログイン」ボタンをクリックしてください。」と表示される。

<原因>
ご入力いただいたメールアドレス・パスワードの誤り、またはログインロックのいずれかで、かつ、「パズルキャプチャ」のパズルが完成していない状態で「ログイン」ボタンをクリックしたため、ログインできません。

<対処法>
上記の1番目と2番目に記載している<対処法>をご確認ください。



お問い合わせいただく前に…

ログインができない旨をお問い合わせいただく前に以下の点をご確認ください。

1.パスワード照会のお手続きをされる前に複数回ログインを失敗していませんか?

複数回のログイン失敗によるログインロックがかかっているため、パスワード照会時のパスワードでログインができない状態になっています。

ログインロックは一定時間が過ぎますと、自動で解除されますので、しばらくたってから、お試しください。


2.パスワード照会時のパスワードをご入力される際、アルファベットの「小文字」で入力されていませんか?

パスワード入力欄では、アルファベットの「大文字」と「小文字」の区別を認識します。また、パスワード照会時のパスワードは、「大文字」で お送りしておりますので、パスワード入力欄では、アルファベットの「大文字」でご入力ください。

上記の2点をご確認いただいてもログインができない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。