●「hotmail（ホットメール）」をご利用の方へ
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| Ｑ． |
「hotmail（ホットメール）」をご利用の方へ |
| Ａ． |
現状では、「hotmail（ホットメール）」を利用されると、メールが届かない場合がございます。
できるだけ、プロバイダーで作れられているメールアドレスをご登録ください。
もし、フリーメールを利用される場合は「hotmail（ホットメール）」以外のフリーメールをご登録ください。 |
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●ログインできない
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| Ｑ． |
ログインできないのですが・・・？ |
| Ａ． |
アンケートの回答時、ポイント確認、ポイント交換、登録内容の確認・変更の際はログインする必要があります。
ログインができない原因の多くは、
・メールアドレス
・パスワード
の入力間違いです。
半角／全角、大文字／小文字を区別しますので、それらに注意して正確に入力してください。
メールアドレスは、 Ｄ ＳＴＹＬＥ ＷＥＢ から送られたご案内メールなどの、「あて先」にあるものをコピー・アンド・ペースすることをお勧めします。
パスワード照会された場合は、「ログインパスワードのお知らせ。」のメール本文から、正確にコピー・アンド・ペースしてください。
コピー・アンド・ペースした場合も、前後にスペースなどが入らないようにご注意ください。
パスワードを手入力す場合は、伏字になっていて目視できませんので、一旦他のソフトで入力して確認するなどしてみてください。
※主なコピー・アンド・ペーストの方法
| ● |
Windowsの場合
パスワードの最初から最後までを正確に範囲指定して
「Ctrlキー」と「Cキー」を同時に押す。
↓
パスワード入力欄をクリックして「Ctrlキー」と「Vキー」を同時に押す。 |
| ● |
Macintoshの場合
パスワードの最初から最後までを正確に範囲指定して
「Commandキー」と「Cキー」を同時に押す。
↓
パスワード入力欄をクリックして「Commandキー」と「Vキー」を同時に押す。 |
上記をお試しいただいてもログインできない場合は、大変申し訳ございませんが
「お問い合わせ」
よりお問い合わせください。 |
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●モニター登録について
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| Ｑ． |
フリーメールで登録できますか？ |
| Ａ． |
フリーメールでも登録可能ですが、現状では、「hotmail（ホットメール）」を利用されると、メールが届かない場合がございます。
できるだけ、プロバイダーで作れられているメールアドレスをご登録ください。
もし、フリーメールを利用される場合は「hotmail（ホットメール）」以外のフリーメールをご登録ください。 |
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| Ｑ． |
新規登録の際に必要なものはありますか？ |
| Ａ． |
インターネットに接続できる環境と、パソコンで受信できるご自分のメールアドレスがあればOKです。
携帯で受信するアドレスでは登録できません。
| ※ |
フリーメールでも登録可能ですが、現状では、「hotmail（ホットメール）」を利用されると、メールが届かない場合がございます。
できるだけ、プロバイダーで作れられているメールアドレスをご登録ください。
もし、フリーメールを利用される場合は「hotmail（ホットメール）」以外のフリーメールをご登録ください。 |
「モニター登録」ページからご登録お願いします。新規登録後にご登録されたメールアドレス宛に自動返信メールが届きます。 |
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| Ｑ． |
自分と家族が１つのアドレスで登録できますか？ |
| Ａ． |
登録できますが、別のアドレスでの登録を推奨しております。
| ※ |
フリーメールでも登録可能ですが、現状では、「hotmail（ホットメール）」を利用されると、メールが届かない場合がございます。
できるだけ、プロバイダーで作れられているメールアドレスをご登録ください。
もし、フリーメールを利用される場合は「hotmail（ホットメール）」以外のフリーメールをご登録ください。 |
また、１つのアドレスで登録した場合は、パスワードを別にしてください。 |
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| Ｑ． |
一人で複数登録できますか？ |
| Ａ． |
同一の方が複数登録することはご遠慮ください。重複登録があった場合はどちらか一方を削除させていただきます。 |
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| Ｑ． |
登録した内容の変更はどこですればいいのですか？ |
| Ａ． |
まず「ログイン」して、「登録内容確認・変更」ページで変更をお願いします。
| ※ |
性別と生年月日の変更は、このページではできませんので、その旨をトップページの「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。メールが届き次第変更させていただきます。（変更には1〜3日かかります） |
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| Ｑ． |
パスワードを忘れてしまいました。 |
| Ａ． |
「パスワード照会」ページで名前とIDを入力すると、登録されているメールアドレスにパスワードを記載したメールがすぐに届きます。
| ※ |
１つのアドレスでご家族も登録している場合には、他のご家族もそのメールを見れてしまいますのでご注意ください。 |
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| Ｑ． |
ID(メールアドレス)を変更することは可能ですか？ |
| Ａ． |
可能です。まず「ログイン」して、「登録内容確認・変更」ページで変更をお願いします。
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| Ｑ． |
登録解除はどうすればいいのですか？ |
| Ａ． |
まず「ログイン」して、「登録解除」ページからご登録の解除をお願いします。登録解除後にご登録されていたメールにその旨の自動返信メールが届きます。 |
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| Ｑ． |
登録解除したのにメールが届きますが… |
| Ａ． |
登録解除した時点で、D STYLE WEBが実施しているアンケートがあった場合には、届いてしまいます。２週間以内には確実に届かなくなります。
| ※ |
２週間経ってもまだ届く場合には、こちらからお問い合わせください。 |
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| Ｑ． |
登録ページでページの表示が不安定になる。 |
| Ａ． |
Windows 95・98・Meなどの古いOSの場合、リソース（メモリ使用量など）が消費された状態だとプルダウンなどの動きのある項目が表示されないことがあったり、表示がおかしくなったりします。メモリ使用量の開放を行っていただくため、一度再起動していただき再度お試しいただくか、OSがWindows
2000もしくはWindows XP等のパソコンを使用してください。 |
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| Ｑ． |
パスワードの照会ができませんが… |
| Ａ． |
現在のシステムに移行する前から弊社のモニターだった方は、「姓」と「名」が一緒のものとして認識されている可能性があります。「姓」の入力欄にフルネーム（漢字）を入力し、メールの入力欄に登録したメールアドレスを入力して「パスワード紹介」ボタンを押すことでパスワードの照会ができる場合があります。それでもパスワードの照会ができない方は「お問合せ」にてお知らせください。 |
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●アンケートについて
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| Ｑ． |
アンケートの種類はどんなものがありますか？ |
| Ａ． |
Webアンケート（予備調査・本調査）。
リクルーティング（座談会・会場調査・郵送調査等の募集）があります。 |
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| Ｑ． |
登録したのにアンケートの案内メールが来ない！ |
| Ａ． |
各アンケートは、対象となる地域や性別、年齢等の条件が違います。対象となった方にメールを配信していますので、ご案内メールがたまにしか届かないという場合も御座います。
ただし、「hotmail」をご利用の場合は、「迷惑メール」に振り分けられている可能性があります。
「迷惑メール」の中を探してみて、見つかった場合は本文中の「受信許可」という文字を探して、そこをクリックして受信許可処理をしてください。次回から通常の「受信トレイ」に届くようになります。 |
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| Ｑ． |
アンケートの案内メールが来て回答しようとしたけど「受付を終了させていただきました。」と表示されていました。 |
| Ａ． |
必要対象者数より多めにメール配信をしていまして、規定数に達した場合にはその時点で終了させていただいております。大変申し訳ありませんが、ご了承ください。 |
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| Ｑ． |
アンケート回答後に「○○○を入力してください」という画面がでます。 |
| Ａ． |
必ずご回答していただく設問には「★」マークがついていまして、その設問をご回答せずに送信ボタンを押すと、「○○○を入力してください」というエラー画面が表示されます。その際は、設問番号（例：「Q1を入力してください。」でしたら、「Q1」）を確認してアンケートページに戻ってご回答ください。 |
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| Ｑ． |
アンケート回答中に締め切ることはありますか？ |
| Ａ． |
締め切ることはありますが、アンケートページを開くことが出来ればご回答可能です。 |
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| Ｑ． |
座談会に応募したのに連絡が来ないので参加できないのでしょうか？ |
| Ａ． |
リクルーティング（座談会・会場調査・郵送調査等）は、ご参加をお願いする方のみにご連絡を差し上げております。ご連絡は実施日の1週間前〜１日前くらいの間にしております。ご予定の調整が組みづらいと思いますがご了承ください。 |
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| Ｑ． |
座談会に参加することになりましたが急用が出来てしまった場合は、どうすればいいですか？ |
| Ａ． |
至急D STYLE WEB（03-5433-0389）までご連絡ください。（調査名称と参加日時と会場名をご連絡ください。）
当日で、主催企業の連絡先が分かる場合は直接そちらへご連絡お願いいたします。 |
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●ポイントについて
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| Ｑ． |
ポイントの有効期限はありますか？ |
| Ａ． |
ポイントの有効期限はありません。 |
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●登録内容の更新について
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| Ｑ． |
登録内容の更新の方法がわかりません。 |
| Ａ． |
登録内容を更新する方法
・先ず「ログイン」してください。
・「ログイン」後、 左側のメニューにある「登録内容確認・変更」をクリックして進んでください。
・「登録内容の確認と変更」で、変更や未登録の項目があれば、変更・追加してください。
・最後に、一番下の「登録内容を確認する」ボタンをクリックしてください。
| ※ |
変更や未登録の項目がない場合も、「登録内容を確認する」ボタンをクリックしてください。 |
・内容を確認し、問題がない場合は、「この内容で登録する」ボタンをクリックしてください。
これで完了となります。 |
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| Ｑ． |
登録内容の更新期間はいつですか？ |
| Ａ． |
２００８年の更新期間は４月１５日〜８月３１日です。
お忘れのないように更新してください。 |
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●その他
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| Ｑ． |
クライアントへ個人情報を提出することはありますか？ |
| Ａ． |
Webアンケートはありません。
リクルーティング（座談会・会場調査・郵送調査等）は、参加対象者のみ提出いたします。（クライアントが対象者を選考してご連絡をする場合には、応募者全員提出いたします）
| ※ |
連絡や謝礼の受け渡しに使用する以外には使用いたしません。 |
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| Ｑ． |
セキュリティはどのようになっていますか？ |
| Ａ． |
D STYLE WEBでは、個人情報を登録するページ（新規登録・登録変更・登録解除・アンケートページ）でSSL※を使用しています。
| ※ SSL： |
Secure Socket Layer の略で、暗号化された安全な通信を提供します。簡単に言うと、データを暗号化してやり取りするやり方の決まりです。SSLを使用すると、送信するデータが暗号化されるので、プライバシーに関わる情報を第三者に見られずにやり取りすることができます。 |
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| Ｑ． |
推奨動作環境はありますか？ |
| Ａ． |
InternetExplorer6.0以降、Netscape6.2以降のブラウザを推奨しております。
また、JavaScriptとcookieを使用できる環境にしてください。 |
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| Ｑ． |
相互リンクをしたいのですが… |
| Ａ． |
相互リンクをご希望の方は、「相互リンクお申し込み」ページからご連絡お願いします。ご連絡いただく内容は、サイトの名称・URL・サイトの紹介文とお名前・メールアドレスをお知らせください。
尚、弊社にて審査を行ってからご連絡をいたします。審査には1,2週間程度掛かりますのでご了承ください。
| ※ |
バナーはこちらのページにありますのでご自由にご使用ください。 |
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ご登録後の流れ
